Politique de confidentialité

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services d'analyse financière personnalisée et améliorer votre expérience utilisateur.

Données que vous nous fournissez directement

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires
• Préférences de communication et paramètres de notification
• Commentaires et questions envoyés via nos formulaires de contact

Données collectées automatiquement

• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé, interactions avec l'interface
• Cookies et technologies similaires pour personnaliser votre expérience

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services d'analyse budgétaire et améliorer notre plateforme.

Services et fonctionnalités

• Création de tableaux de bord personnalisés et rapports d'analyse
• Envoi de notifications importantes concernant votre budget
• Support technique et assistance clientèle personnalisée
• Amélioration de nos algorithmes d'analyse financière

Communications

Nous pouvons vous contacter pour des mises à jour de service, des conseils budgétaires personnalisés, ou répondre à vos demandes d'assistance. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

lumoravexin ne vend jamais vos données personnelles. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux cas suivants.

Partenaires de confiance

Nous travaillons avec des prestataires sélectionnés qui nous aident à fournir nos services : hébergement sécurisé, analyse de données, support technique. Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées dans des pays membres de l'Union européenne. Nous nous assurons que tous les transferts respectent les standards RGPD avec des garanties appropriées.

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer.

Droits d'accès et de rectification

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, ou nous demander de corriger des informations inexactes. Connectez-vous à votre compte ou contactez-nous directement.

Suppression et portabilité

• Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données
• Portabilité : récupérez vos données dans un format structuré
• Opposition : refusez certains traitements de vos données
• Limitation : demandez la restriction de certains usages

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs couches de protection pour garantir leur confidentialité.

Mesures techniques

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Connexions HTTPS sécurisées avec certificats SSL/TLS
• Authentification à deux facteurs disponible
• Surveillance continue des tentatives d'accès non autorisé

Mesures organisationnelles

Nos équipes suivent des formations régulières sur la protection des données. L'accès à vos informations est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail.

Sauvegarde et récupération

Vos données sont sauvegardées quotidiennement sur des serveurs sécurisés situés en France, avec des procédures de récupération testées régulièrement.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services ou respecter nos obligations légales.

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant la durée de votre abonnement
• Données financières : 3 ans après la fin de votre abonnement
• Données de facturation : 7 ans pour obligations comptables
• Logs de connexion : 12 mois maximum

Suppression automatique

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes. Vous pouvez également demander une suppression anticipée à tout moment.

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Types de cookies utilisés

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